Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos de Registro

Cuando creas una cuenta en ReservaSimple, recopilamos:

• Nombre del negocio
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Información del negocio (descripcion, ubicacion, etc)

1.2 Datos de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo usas nuestro servicio:

• Direcciones IP y datos de ubicación
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Fechas y horarios de uso

1.3 Datos de Clientes

Cuando tus clientes realizan reservas, almacenamos:

• Nombre y datos de contacto del cliente
• Información de reservas (fecha, hora, servicio)
• Datos de pago cuando corresponda

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar el servicio: Gestionar tu cuenta, procesar reservas y facilitar la comunicación
• Mejorar la plataforma: Analizar el uso para desarrollar nuevas funcionalidades
• Soporte técnico: Responder consultas y resolver problemas
• Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes y actualizaciones del servicio
• Facturación: Procesar pagos y enviar facturas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir Información

3.1 Terceros Autorizados

Compartimos datos únicamente con:

• MercadoPago: Para procesar pagos de manera segura
• Google Calendar: Para sincronización de calendarios (con tu autorización)
• Proveedores de email: Para envío de notificaciones

3.2 Situaciones Especiales

Podemos divulgar información cuando:

• Sea requerido por ley o autoridades competentes
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Tengas consentimiento explícito para hacerlo

4. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples medidas de seguridad:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten usando SSL/TLS
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Copias de seguridad: Respaldos regulares para prevenir pérdida de datos
• Monitoreo: Supervisión continua para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas siempre actualizados

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tus credenciales privadas.

5. Contacto y Consultas

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

• Email: [email protected]
• Chat: Disponible en www.reservasimple.com
• Instagram: @reservasimpleok

Si tienes una queja sobre el manejo de tus datos, también puedes contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.