╔═══════════════════╗ Banco Pichincha Cuenta de ahorro transaccional Número: 2215309558 Baldeón Bravo William Osmar Cédula: 1500961584 Correo: [email protected] Celular: 0960463810 ╚═══════════════════╝ Política de Reservas: Con el objetivo de brindar un servicio exclusivo, puntual y de alta calidad, hemos establecido la siguiente política de reservas. Al agendar una cita, el cliente acepta automáticamente los términos descritos a continuación: 1. Abono y Confirmación de la Cita Para reservar una cita es obligatorio realizar un abono anticipado, el cual corresponde aproximadamente al 50% del valor del servicio o, en algunos casos, un monto ligeramente superior. Esta variación se debe a que la plataforma de reservas utilizada se ajusta a números cerrados. La cita quedará confirmada únicamente una vez se haya realizado el pago y se adjunte el comprobante de la transacción. 2. Puntualidad y Tolerancia Se recomienda a los clientes presentarse 5 minutos antes de la hora acordada para garantizar el inicio puntual del servicio. Se otorgará una tolerancia máxima de 5 minutos después de la hora programada. Transcurrido este tiempo, la cita podrá ser marcada como No Show, y se dará prioridad a otros clientes que se encuentren en espera. 3. Modificación o Cancelación de Citas El cliente puede modificar o cancelar su cita con un mínimo de 3 horas de anticipación. Cancelaciones o cambios realizados fuera de este plazo podrán estar sujetos a la pérdida del abono. 4. No Presentación (No Show) En caso de que el cliente no asista a su cita sin previo aviso: • La cita será registrada como No Show. • El depósito o abono no será reembolsable. • El cliente deberá reprogramar la cita, sujeta a disponibilidad. • Para futuras reservas, el cliente podrá ser requerido a realizar el pago en su totalidad. 5. Casos Extraordinarios Entendemos que pueden surgir imprevistos. Cualquier situación extraordinaria será evaluada de manera individual, con el fin de aplicar un criterio equilibrado y justo, siempre respetando la operatividad del salón.